Errores y problemas técnicos
Si algo ha dejado de funcionar, revisamos qué está ocurriendo y buscamos la solución.
- Errores de funcionamiento
- Problemas con plugins o componentes
- Fallos después de actualizar
- Elementos que han dejado de funcionar
SOPORTE TÉCNICO WEB
¿Algo no funciona?
Lo revisamos
Ayuda puntual para resolver errores, hacer cambios o solucionar esos problemas de tu web que no sabes cómo abordar.
AYUDA CUANDO LA NECESITAS
No necesitas un plan de mantenimiento para pedirnos ayuda
A veces la web funciona perfectamente hasta que un día algo deja de hacerlo. O simplemente necesitas cambiar algo y no sabes cómo.
Podemos revisar el problema, explicarte qué ocurre y encargarnos de solucionarlo. También podemos ayudarte si estás gestionando o creando tu propia web y te has quedado atascado en algún punto.
- Tu web muestra un error.
- Un formulario ha dejado de enviar mensajes.
- Algo se ha descolocado después de una actualización.
- Necesitas cambiar textos, imágenes o documentos.
- Quieres modificar o crear una sección.
- Necesitas hacer una pequeña mejora.
Nos cuentas qué ocurre y valoramos qué hay que hacer antes de empezar.
No hace falta saber qué está fallando. Cuéntanos qué ocurre y empezamos por ahí.
EN QUÉ PODEMOS AYUDARTE
Problemas concretos. Soluciones concretas.
Trabajamos sobre webs que ya están publicadas para resolver incidencias, realizar cambios y hacer pequeñas mejoras.
Formularios y funcionamiento
Revisamos elementos de la web que deberían funcionar y no están respondiendo como esperas.
- Formularios que no envían
- Mensajes que no llegan
- Enlaces que fallan
- Problemas de visualización
Cambios y pequeñas mejoras
No todo es reparar errores. También podemos intervenir cuando necesitas modificar una web que ya está publicada.
- Cambios de textos e imágenes
- Nuevas secciones
- Ajustes de diseño
- Pequeñas funcionalidades
¿ESTÁS HACIENDO TU PROPIA WEB?
También podemos ayudarte a seguir adelante
Puede que no necesites que hagamos la web por ti. Solo que alguien te ayude a resolver aquello en lo que te has quedado bloqueado.
Si estás creando o gestionando tu propia página y no sabes cómo resolver un problema concreto, podemos revisar contigo qué está pasando y buscar la forma más sencilla de solucionarlo.
No se trata de complicarlo más: podemos hacer el cambio por ti o explicarte cómo abordarlo, según lo que necesites.
Por ejemplo:
01
No consigues configurar algo.
02
Has instalado un plugin y no funciona como esperabas.
03
Una parte de la web se ha descolocado.
04
Quieres conseguir un resultado y no sabes cómo hacerlo.
05
Necesitas una segunda opinión antes de tocar algo.
CÓMO FUNCIONA
Primero vemos qué ocurre
No empezamos a hacer cambios sin saber qué necesita realmente la web.
Nos cuentas el problema
Explícanos qué ocurre, qué quieres cambiar o qué has intentado hacer.
Lo revisamos
Comprobamos la web y valoramos qué puede estar causando el problema.
Te lo explicamos
Te indicamos qué hemos encontrado, qué proponemos hacer y cuánto puede llevar.
Lo solucionamos
Con tu aprobación, hacemos los cambios necesarios y comprobamos el resultado.
Soporte puntual: 45 €/hora. Antes de empezar te indicamos la valoración del trabajo.
¿PUNTUAL O CONTINUADO?
Si necesitas ayuda con frecuencia, quizá te convenga un mantenimiento
El soporte técnico está pensado para necesidades concretas: aparece un problema, necesitas un cambio o quieres que revisemos algo.
Si prefieres que nos ocupemos de mantener WordPress actualizado, revisar periódicamente la web o realizar cambios de contenido durante todo el año, puedes contratar uno de nuestros planes de mantenimiento.
Ver mantenimiento web
¿QUÉ LE PASA A TU WEB?
Cuéntanos qué ocurre.
No necesitas saber cuál es el problema técnico. Explícanos qué estás viendo o qué necesitas hacer y vemos cómo podemos ayudarte.
Consultar soporte